FAQ

Preguntas frecuentes

Conoce aquí las preguntas frecuentes sobre nuestra tienda o producto.

¿Qué métodos de pago tienen disponibles?

Trabajamos con Mercadopago como plataforma de pagos así que puedes pagar con:

  • tarjeta de crédito Mastercard, Visa.
  • Débito Pse.
  • Codensa.
  • Efecty.

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

Trabajamos con Interrapidísimo como proveedor de envíos, así que estamos ajustados a sus tiempos de entrega:

  • Bogotá: 24 a 48 horas.
  • Fuera de Bogotá: 48 horas.

¿Puedo comprar fuera de Colombia?

Por el momento no vendemos fuera de Colombia al detal. Sin embargo, si deseas comprar al por mayor, puedes dejarnos un correo a contacto@brutoperodecidido.com y nos pondremos en contacto contigo en breve.

Si no me gusta mi compra, ¿puedo solicitar devolución de mi dinero?

No contamos con devolución del dinero luego de la compra. Sin embargo, para los cambios revisa nuestra política aquí.

¿Cómo puedo seguir el estado del envío de mi compra?

Al momento de la compra, te enviaremos un correo o mensaje junto con el código de rastreo. Con este podrás hacer seguimiento a tu compra desde la página del proveedor de envíos.

¿Cómo puedo contactarme con ustedes?

Puedes hacerlo por nuestra página de contacto, o bien escribiendo directamente un correo a: contacto@brutoperodecidido.com. También puedes dejarnos un mensaje en la sección de chat de nuestra web. Te responderemos lo más pronto posible.